Vi noterer oss om de sender oss ferdigskrevne standardsvar eller om de tar seg tid til å svare manuelt, direkte tilpasset etter vår situasjon. For å teste dem skikkelig stiller vi alltid både enkle og krevende spørsmål. Kunnskapen til agentene vi chatter eller skriver med er så klart viktig, men profesjonalitet og hjelpsomhet veier like tungt. Kundeservicen tas gjennom en like grundig test som alle andre aspekter ved casinoet. Vi noterer oss hvilke grenser casinosidene har for minimum og maksimum uttak, og hvor lang tid det tar før uttaket er godkjent.

• Har du en spilleautomat med høy hit rate vil du kunne forvente å vinne ganske ofte, men flere gevinster går som regel på bekostning av størrelsen på gevinstene.
• Hun holder også i retningslinjene for hvordan vi vurderer og skriver, og svarer på henvendelser fra lesere som mener vi har tatt feil.
• Sjekk omsetningskravet, om det gjelder bonusen alene eller bonus pluss innskudd, og hvor lang frist du har.
• Men, du må være klar over at du ikke spiller under beskyttelse av den norske spillisensen, eller etter norske pengespillregler.
• Hvilke spill bonuser kan benyttes i og med hvilket omsetningsbidrag er også aspekter vi er interessert i.

Ikke bare får du umiddelbare transaksjoner, men de støtter alltid uttak, i tillegg til innskudd. Casinoer på nett er trygge for norske spillere, så lenge de oppfyller en del elementære krav. Vi noterer oss derimot alltid hvilke andre språk som tilbys, for eksempel om vi kan få hjelp på svensk eller kun på engelsk. For eksempel kan vi be om instrukser for kontoverdifikasjon og be om en forklaring av omsetningskravet.

Uttakene er kanskje enda viktigere, for her ser vi ikke bare på tilgjengelige uttaksmetoder, men også på behandlingstid for utbetalinger. Vi tester så mange av innskuddsmetodene som mulig, så vi kan verifisere at det er enkelt å sette inn penger. Når vi tester norske casinosider ser vi derfor nøye på alternativene som tilbys både for innskudd og uttak. Det samme gjelder maks innsatsgrense og regler for bruk av progressive strategier.

Slik vurderer og rangerer vi casinoer

Dersom du er ute etter en bonus som gir deg mest mulig ekstra å spille for, er det ikke noe problem å velge bonus. En direkte følge av dette ble også at Norsk Tipping fikk patent på pengespill i Norge, og slik er det fremdeles den dag i dag. Det er nemlig en ting alle disse casinoene har til felles, og det er at alle er spesielt rettet mot nordmenn som ønsker å spille hos et norsk casino på nett.

Bruker du betalingskort som innskuddsmetode, vil betalingen gå via et ekstra betalingsledd. Også Skrill og Neteller kan benyttes, men kun via tredjepartsløsninger som Utorg. spillespill Blant de vanligste betalingsmetodene, som finnes hos omtrent alle norske nettcasinoer, finner vi Visa, Mastercard og e-lommebøker. Nå om dagen er det også veldig vanlig at casinoene støtter bruk av kryptovaluta. I stedet for at betalingen sendes direkte fra ditt norske bankkort til casinoet, tar betalingen en omvei. For eksempel vil de beste casinoene på nett ha tilrettelagte kortbetalinger for spillere i Norge.

Sving innom jevnlig for oversikt over de beste casinoene i Norge. Omfattende casinoanmeldelser, oversikt over de største bonusene og de beste nye casinoene. Les om bonuser uten innskudd på casino og hvordan aktivere de. Rinet arbeider på norsk, svensk og engelsk, og bruker gjerne interessen for historie, litteratur og ulike kulturer som inspirasjon i arbeidet sitt. En bedre kombinasjon er NOK-støtte der den finnes, en kasse du forstår, tydelige uttaksvilkår, god mobilbruk og spill du liker.

KYC, uttakstid og grenser

Det viktigste er å se på faktorer som lisens, sikkerhet, spillutvalg, betalingsmetoder, kundeservice og bonusvilkår. De fleste casinoer tilbyr i dag ulike verktøy som hjelper spillere med å beholde kontrollen over spillingen. Dersom du ikke kommer til enighet med casinoet, kan du vurdere å sende inn en klage til spillmyndigheten som har utstedt lisensen. Mange saker kan løses raskt dersom du forklarer problemet og legger ved relevant dokumentasjon.

Kundeservice og brukervennlighet

Nettbrettversjonen vurderes med fokus på layout, ytelse og tilgjengelighet av sentrale funksjoner. Desktopversjonen testes for oversiktlighet, navigasjon og hvor enkelt det er å finne spill, betalinger og kundeservice. Gode casinoer på nettet fokuserer på enkel registrering, rask innlasting og intuitiv navigasjon. Som en del av testprosessen kontakter vi kundeservice hos flere av aktørene vi vurderer.